Junio 2009. Cuando uno de los conductores de LeasePlan necesita llevar el coche al taller, debe comunicar los partes de daños antes de la entrada del vehículo en el taller.

Con una única llamada al Servicio de Atención al Conductor (902 99 88 44), LeasePlan se pone en marcha para ofrecer toda una serie de ventajas en la gestión de la intervención.

Por un lado, se puede concertar cita previa y de este modo tener condiciones preferenciales para la entrada en taller además de disminuir el tiempo de estancia en el mismo. También se puede solicitar el servicio gratuito de Recogida y Entrega del vehículo en el lugar que se acuerde con el taller.

Por otro, LeasePlan se encargará de buscar un taller con menos volumen de trabajo, para que la reparación se pueda realizar de inmediato y con una buena relación entre tiempo de reparación y calidad de servicio. Igualmente, siempre que sea posible se utilizarán talleres con autorización mediante fotoperitación, lo que también significa un ahorro en el tiempo de estancia del vehículo en el taller.

Además, con el objetivo de mantener puntualmente informado a los conductores de la evolución de la reparación de su vehículo, el personal de LeasePlan ofrecerá un taller incluido en su sistema electrónico de gestión lo que permite un mayor control de la intervención.

Y, siguiendo con su política de asesoramiento personalizado, LeasePlan recomendará al conductor el taller más adecuado al tipo de daño que presenta su vehículo: intervención leve, golpe fuerte con bancada, reparaciones con mayor componente de pintura, etc.

Con la comunicación de un parte de daños se consigue un ahorro en los costes de gestión y se minimizan los costes de inmovilización de los vehículos.