¿Necesita un vehículo de sustitución?
Si no tiene el vehículo de sustitución contratado con LeasePlan
Aunque no tenga el vehículo de sustitución contratado con nosotros, si lo desea podemos gestionárselo con nuestros proveedores habituales. Reservando a través de LeasePlan podrá beneficiarse de tarifas muy ventajosas.
Para ello simplemente necesitamos que le responsable de su flota nos envíe una solicitud autorizándonos a facturar a su empresa el coste de este servicio.
Si tiene el vehículo de sustitución contratado
En este caso puede solicitar telefónicamente la gestión del alquiler siempre y cuando el vehículo esté inmovilizado previamente en un taller y teniendo en cuenta los casos de sustitución contemplados en el contrato.
Le daremos la categoría de vehículo acordada y le indicaremos el punto de recogida más próximo.
Vehículo de sustitución en el propio taller
Si su vehículo se encuentra en un Taller Preferente de LeasePlan con vehículos de sustitución disponibles, podrá recogerlo en el propio taller sin necesidad de desplazamientos.
¿Necesita un vehículo de categoría superior?
En caso de necesitar una categoría de vehículo superior a la contratada, es necesario que el responsable de su flota nos remita previamente por escrito una autorización por parte de su empresa para asumir la diferencia de coste.
Si necesita un vehículo de alquiler
Cuando necesite un vehículo de alquiler que no sea para sustituir a un vehículo de la flota de renting, el responsable de su flota podrá realizar la solicitud por escrito.
Una vez confirmada la reserva con el proveedor, le enviaremos automáticamente un mensaje a su teléfono móvil, confirmándole la oficina de recogida y el nº de reserva asignado.
Si usted cancela el vehículo de sustitución o alquiler deberá llamarnos al Servicio de Atención al Conductor.